دمینگ، دبلیو ادواردز (۱۹۰۰ـ۱۹۹۳)
دِمینْگ، دَبِلْیو اِدْوارْدْز (۱۹۰۰ـ۱۹۹۳)(Deming, W Edwards)
| دبلیو ادواردز دمینگ W Edwards Deming | |
|---|---|
| زادروز |
۱۹۰۰م |
| درگذشت | ۱۹۹۳م |
| تحصیلات و محل تحصیل | دکتری فیزیک دانشگاه ییل |
| شغل و تخصص اصلی | آمارگر |
| شغل و تخصص های دیگر | متخصص مدیریت کیفیت |
| گروه مقاله | اقتصاد |
| جوایز و افتخارات | واضع نظریه مدیریت کیفیت جامع (TQM) |
آمارگر و متخصص مدیریت کیفیت و مشاور و مربّی متخصصین کنترل کیفیت شرکت‌های بزرگ و سرآمدان تجاری ایالات متحده[۱]. دمینگ، در پی جنگ جهانی دوّم (۱۹۳۹ـ۱۹۴۵) به تجدید حیات اقتصادی ژاپن کمک کرد و در دهۀ ۱۹۸۰ انقلابی در روش‌های تجاری بسیاری از شرکت‌های امریکایی به‌وجود آورد. دمینگ تحصیلات خود را در رشتۀ دکتری فیزیک در ۱۹۲۸ در دانشگاه ییل[۲] به‌اتمام رساند. او در دهۀ ۱۹۳۰ ضمن تدریس در چند دانشگاه امریکایی به بهبود روش‌های آموزش ریاضیات و آمار کمک کرد و در ۱۹۳۶ در دانشگاه لندن مطالعه و بررسی نظریۀ آمار را آغاز کرد. وی در بازگشت به‌امریکا، به مقام ریاضیدان ارشد و مشاور نمونه‌گیری سازمان آمارگیری[۳] رسید. در دهۀ ۱۹۳۰، دمینگ تحقیق و بررسی کاربردهای آماری در تجزبه و تحلیل و بهبود تولید صنعتی را آغاز کرد. او در نظریۀ کنترل کیفیت خود، از ایجاد حس قدرت و مسئولیت در کارگران و تشویق مستمر آن‌ها برای ارتقاء کیفیت کار حمایت کرد. دمینگ، مشوق مدیران برای به‌کارگیری روش‌های جدید آموزش معطوف به کارگران بود. در ۱۹۴۶، کار مشاورۀ تحقیقاتی برای بخش خصوصی را آغاز کرد و در عین حال به تدریس آمار در دانشگاه‌های نیویورک و کلمبیا مشغول شد. در ۱۹۵۰، بزرگان تجاری ژاپن، دمینگ را به ژاپن دعوت کردند و او در آن‌جا به آموزش مدیران و مهندسین ارشد ژاپنی در زمینۀ سیستم مدیریت پرداخت. فعالیت‌های او در بازسازی اقتصادی ژاپن نقش مؤثری داشت و برای دمینگ، در مقام پیش‌گام نظریۀ مدیریت کیفیت، شهرت جهانی به ارمغان آورد، هرچند پذیرش نظریه‌های او در ایالات متحد به فوریت انجام نگرفت. دمینگ، واضع نظریۀ مدیریت کیفیت جامع[۴] (TQM) است که در ارتقاء کیفیت صنایع و تدوین معیارهای ارزیابی و سنجش کیفیت، در چند دهۀ گذشته نقشی حیاتی داشته است.